Najczęściej zadawane pytania

• Prośba o wycenę: Zachęcamy do wypełnienia formularza zapytania na stronie internetowej lub skontaktować się pod podanymi danymi kontaktowymi. Zapytanie powinno zawierać informacje o wymaganych produktach oraz ich zastosowaniu. Im więcej informacji uda nam się zebrać na tym etapie tym dokładniejsze rozwiązanie będziemy w stanie dobrać.
• Przygotowanie oferty: Po otrzymaniu zapytania ofertowego dobieramy odpowiednie rozwiązanie, lub kilka rozwiązań do wyboru oraz przygotowywana jest dokładna oferta cenowo-terminowa zawierająca wszystkie warunki dostawy wymaganych produktów i usług. Akceptacji oraz spełnieniu wszystkich ustalonych warunków zamówienie przekazujemy do realizacji.

• Przekazywanie danych do producenta: Po otrzymaniu potwierdzenia płatności od zamawiającego, przekazujemy dane i szczegóły zamówienia do producenta.
• Dostawa: Tym etapem zajmujemy się kompleksowo. Wszystkie nasze oferty realizujemy w warunkach warunkach DDP (Incoterms 2020), co oznacza że my zajmujemy się organizacją całego transportu z dostawą na wskazany przez Państwa adres, w całej Polsce.
• Faktura VAT – Faktura zawiera informację o kwocie do zapłaty, szczegółach płatności i terminie płatności.

Każdy z tych punktów reprezentuje ważny etap w procesie sprzedaży.

Z naszej strony chcemy zapewnić naszym potencjalnym klientom przejrzystość i zaufanie w procesie zakupu produktów od naszej firmy.

Chętnie pomożemy! Na etapie pierwszego kontaktu  spróbujemy zebrać najwięcej informacji dotyczących zastosowania połączeń elastycznych aby dobrać najbardziej odpowiednie rozwiązanie. Możemy przygotować wycenę na kilka alternatywnych rozwiązań z dokładnym opisem.

Produkty suche (o zawartości wilgoci poniżej 15%), nie oklejające się, których cząstka nie przekracza 13mm w zakresie temperatur od -5 °C do 120 °C. Mówimy tutaj o produktach o bardzo niskiej granulacji jak mąka czy mleko w proszku, do płatków. 

Proces zamawiania niestandardowych elementów przebiega według następującego schematu:

1. Omówienie zastosowania oraz wymagań: Na początku procesu chcemy skonsultować się w celu zebrania jak najwięcej informacji, w dowolnej, najwygodniejszej dla Ciebie formie (rozmowa telefoniczna lub e-mail). Ważne jest, abyśmy mogli doprecyzować zastosowanie i wszystkie wymagania dotyczące produktu. Określenie specyfikacji takich jak rozmiar, kształt, materiał, produkt, temperatura i inne szczegóły, które, jeśli zostaną prawidłowo dobrane, zapobiegną potencjalnym problemom podczas instalacji i eksploatacji. Ta konsultacja pomoże nam zrozumieć Twoje wymagania i zaproponować najbardziej odpowiednie rozwiązania.

    

2. Dobór rozwiązań: Po omówieniu wymagań przystępujemy do doboru technicznego urządzeń oraz elementów dostosowanych do indywidualnych potrzeb. We współpracy z producentami, biorąc pod uwagę unikalne wymagania klienta rozmawiamy o najlepszych i najbardziej efektywnych rozwiązaniach. Na tym etapie opracowywane są dokładne szczegóły i warunki oferty, jak również mogą zostać szkice i rysunki wymiarowe. Na tym etapie możemy zapewnić część dokumentacji do wglądu.

    

3. Przegląd i zatwierdzenie oferty: Po przedstawieniu oferty pozostawiamy czas do Państwa konsultacji wewnętrznej, jak również oczywiście jesteśmy otwarci na uwagi, wymagane zmiany i poprawki. Tutaj również mamy możliwości na ewentualne negocjacje ceny.

    

4. Produkcja: Po uzgodnieniu wszystkich szczegółów i akceptacji oferty zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Jeżeli są to elementy dostępne w magazynie przesyłka zostanie przygotowana. Jeżeli są to elementy które wymagają produkcji, zostaje przekazane do produkcji. Po przyjęciu zamówienia przez producenta zostanie potwierdzony szacowany termin dostawy. Produkt jest gotowy do dostawy do klienta po zakończeniu produkcji zostaje przygotowana przesyłka.

    

5. Dostawa i instalacja (jeśli wymagane):
   Przesyłka zostaje przekazana do dostawy i zajmujemy się całym procesem dostarczenia zamówienia na wskazany adres (DDP Incoterms 2020).
6.